Teorias conspiratórias dizem que as assistentes inteligentes, como a Alexa, estão sempre espionando tudo que dizemos e mapeando os usuários.

Com um Dispositivo Echo você controla sua Casa Inteligente, com ajuda da Alexa

No livro O Mundo Assombrado Pelos Demônios, Carl Sagan valoriza a ciência e apresenta várias evidências que desmontam as crenças dos supersticiosos e desinformados. Nesse livro, escrito em 1996, Sagan explica porque manter uma postura cética e questionadora, é a chave para construirmos um mundo melhor.

Infelizmente, uma dessas teorias conspiratórias diz que as assistentes inteligentes, como a Alexa e a Siri, estão sempre espionando tudo que dizemos e utilizando isso para mapear os usuários. Fiquem tranquilos, quem disse isso só tem a intenção de propagar Fake News, sem nenhum estudo científico.

Mas a Alexa não está sempre ouvindo?

Quem tem um Dispositivo Echo com Alexa, seja um Echo Studio de última geração, ou mesmo um Echo Show 10, você deve pensar se a sua Assistente Inteligente realmente faz isso.

A resposta curta é sim, a Alexa está sempre ouvindo você. Ou melhor, o microfone do dispositivo inteligente está sempre ativo, pelo menos por padrão. Pois ele monitora constantemente as vozes da sua casa, somente para ouvir a palavra de ativação.

Se o Dispositivo Echo não estivesse sempre ouvindo, ele não conseguiria executar os comandos que iniciam com Alexa. Ou outra palavra, se você alterou o comando de ativação de pelo App. No entanto, é lógico que você pode desabilitar o microfone do seu Dispositivo Echo e apertar um botão para ativar a Alexa. Mas, ter uma assistente de voz, que precisa apertar o botão para ativar, não é algo muito prático.

Portanto, fique calmo! Tenho uma boa notícia para você. Apesar das teorias conspiratórias existentes, a Alexa não está espionando você. Pois a Amazon utiliza uma tecnologia chamada detecção de palavras-chave (keyword spotting), para escutar apenas o seu comando de despertar.

Além disso, a Amazon afirma que todos os Dispositivos Echo são projetados, por padrão, para detectar apenas as ondas sonoras da palavra de ativação escolhida e todo o resto é ignorado. O restante do áudio passa pelo dispositivo, até que a palavra de ativação seja ouvida e enviada para um serviço na nuvem e seguro. Nesse momento sua solicitação é reanalisada, apenas para verificar a sua palavra de ativação.

Mas você pode estar perguntando: e quanto aos anúncios que aparecem depois que falamos sobre determinados produtos?

Uma das maiores teorias conspiratórias, que você encontra online, diz que a Alexa escuta o que falamos para depois enviar anúncios digitais em nossos dispositivos, com os produtos ou serviços que falamos próximo a um Echo Dot.

Quer um exemplo? Um casal conversa durante o jantar sobre quais equipamentos eles vão precisar comprar para a viagem de fim de semana. Esse casal fala sobre ir à praia e, no mesmo dia, é bombardeado com anúncios sobre barracas, boné, protetor solar e tudo aquilo que eles podem usar nessa viagem.

Existe um resposta óbvia para essa situação. Antes de iniciarem a conversa no jantar, o casal estava procurando e pesquisando artigos e produtos relacionados à praia e, mesmo que não se lembrem de ter feito isso, os cookies e algoritmos lembrarão. Os sites usam cookies para apresentar anúncios personalizados aos usuários, com base no seu histórico de navegação anterior. Portanto, faz sentido que esses anúncios online surjam quando você acessar a Internet.

Dito isso, não há evidências de que funcionários da Amazon estejam ouvindo o que você fala com a Alexa, para depois apresentar anúncios personalizados.

Você sempre pode apertar o botão mudo da Alexa

Mas isso não quer dizer que os nossos dispositivos digitais não escutam as nossas conversas, para depois oferecer produtos e serviços que possamos estar interessados.

Em 2017, o The New York Times informou sobre um software, apelidado de Alphonso, que estava presente em alguns jogos Android, sempre ele. Esses Alphonso coletava dados de TV para anunciantes, vendo e ouvindo o que estava passando nos televisores. Tudo isso é legal e eles só fazem isso quando você concorda em aceitar os termos e condições, por isso lembre-se sempre de ler essas informações de qualquer dispositivo ou serviço.

E a Amazon, ela não grava você o tempo todo?

Conforme falei acima, graças à tecnologia de detecção de palavras-chave (keyword spotting), a Amazon apenas processa e registra o que esse software determina como comandos genuínos da Alexa. A empresa afirma que não armazena ou envia nenhum áudio para os seus servidores, a menos que um alto-falante inteligente detecte a palavra de ativação. Você sempre sabe se a Alexa está gravando e enviando o seu comando, pois uma luz azul acende.

– Alexa: o que significa as luzes verdes, amarelas, vermelhas, laranja e roxas-

Todas as suas gravações de voz, transmitidas para a nuvem, são criptografadas e armazenadas com segurança nos servidores da Amazon. Elas estão associadas à sua conta da Amazon e você pode excluir da Alexa a qualquer momento.

Pessoas escutam os meus comandos enviados para a Alexa?

A Amazon afirma que apenas uma pequena amostra da sua interação com a Alexa é monitorada pelos funcionários da empresa. Isso para ajudar a Assistente Inteligente a entender a interpretação correta de uma solicitação e fornecer uma resposta apropriada no futuro. Basicamente, isso significa que os humanos complementam o processo de aprendizado da máquina. Mas você pode desativar essa coleta de dados.

No aplicativo Alexa, toque na guia Mais e escolha Configurações.

Você vai encontrar um botão de Ajuda, depois Privacidade da Alexa e Gerenciar seus dados na Alexa.

Desligue-o e suas gravações não serão mais utilizadas.

Ou você pode simplesmente desligar o seu microfone, conforme a imagem acima mostra, mas isso é para quem acredita em teorias conspiratórias absurdas. Pois a tecnologia existe para facilitar a nossa vida e ter uma Casa Conectada é algo muito divertido e prático. Portanto, pode utilizar a Alexa sem medo, estamos no século XXI.

No Site MobDica falamos sobre Alexa e Dispositivos Echo

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